自全国文明城市创建工作开展以来,县行政审批局对照创文实测点位标准,全力打造供电服务大厅样本点位,同步整治全县政务服务窗口,持续规范提升窗口服务。
高度重视快行动,全力组织抓推进。贯彻落实《关于滚动打造全国文明城市重点实施点位的通知》的相关要求,把点位打造作为必成任务,成立创建整治提升工作专班,制定样本点位实施方案,实行定人定岗、定标定责。
把脉问诊解难题,全心服务抓示范。建立健全沟通协调机制,遇到疑难问题及时协商协调,确保全要素达标。推行窗口便民服务措施,实施为民服务大厅提升工程,有效解决创文推进过程中的堵点难点。有机结合创建标准和行业文化,落实新时代文明实践要求,多维度立体打造亮点特色品牌,充分展示“滨海正红”党员服务队、“银海虹”志愿服务队的服务理念,并配备党史知识学习、图书阅读、志愿服务阵地等功能。同时,以志愿者为主体力量,实施新时代文明实践站值班制度,全员参与、全年无休,常态化开展志愿服务,确保大厅内外整洁有序。
典型引领强带动,全面对标抓整改。对照政务大厅、政务服务窗口考察点位标准,全面督查全县政务服务窗口点位,认真对标对表,过细逐项检查,下达督查清单。对各镇(区、街道)为民服务中心下发考察点位清单,参照第三方专家评审政务服务窗口点位标准,以更高标准和更严要求制定测评表,与镇(区、街道)分管领导、为民服务中心负责人面对面现场测评打分排序,持续开展政务窗口创文点位标准回头看,以“绣花功夫”推动创文点位问题排查整改工作,切实做到补齐短板弱项,精准精细整改,常态长效保持。