本报记者  卢冰清
　　体验职业：超市收银员
　　体验地点：县城大润发超市
　　在城市的每一个角落，超市总是熙熙攘攘，而在这繁忙景象中，有这样一群人，她们默默坚守在收银台前，用细致和耐心确保每一笔交易的顺利完成。她们就是超市收银员，一群在平凡岗位上默默奉献的劳动者。
　　4月10日上午，记者走进县城大润发超市，亲身体验了一回收银员的工作。在正式上岗前，做了9年收银工作的王红梅，担当记者的上岗培训师。记者跟着她认真学习工作流程，以及如何使用扫码枪、如何进行商品分装。这些看似简单的扫码、收款工作背后，实则有着诸多细节需要注意。
　　超市8点开门，工作人员需要早早到岗做准备。7点30分刚过，记者来到大润发超市时，上早班的收银员们早已在各自的收银台前忙碌地收拾着。“到岗后，首先准备好当天要用的各种型号的塑料袋，清点备用金并将零钱放好。这些工作做完后，基本上就可以迎接顾客了。”王红梅一边做准备，一边告诉记者她们的工作流程。“作为一名超市收银员，我们的工作就是快速而准确地扫描顾客购买的商品，确保每一项商品都能被正确计价。同时，还要熟悉各种支付方式，无论是现金、银行卡还是移动支付，都要能够熟练操作，确保交易顺利进行。”
　　由于收银的工作需要提前接受培训，记者便被安排在一个客流较多的收银台处，帮王红梅做些套塑料袋等的辅助工作。因为初次接触，记者对收银员的工作充满了好奇，同时也暗自想，接下来的工作应该会很轻松。正想着，记者听到王红梅的声音。“您好，请问会员卡有吗？”原来第一位客人来到了收银台前，王红梅笑脸相迎。“请问需要袋子吗？”“一个中袋。”记者听后连忙去扯袋子，怕因为自己动作太慢拖慢了王红梅的进度，记者手忙脚乱扯袋子时竟然一下子扯了两个下来，有点不知所措。“没事儿，先放着就行，一会儿再用。”王红梅看到记者为难的表情便安慰道。“一共是26.8元。”“找您钱，请收好。”“慢走。”一套完整的流程下来，王红梅几乎没有拖沓一秒钟。类似这样的动作，王红梅一个上午重复了200多次。
　　上岗前自信满满的记者，经过培训后，才明白收银工作并非像看上去的那样简单。面对每一位前来结账的顾客，记者都抱以最饱满的热情，虽然服务态度到位，但操作却很生硬。王红梅可以盲打键盘收银，记者只能用“一阳指”收银。
　　也正因如此，排在记者这边的顾客队伍，流动速度比较慢。
　　“请问，怎么支付？”当记者好不容易熟悉键盘操作后，新的难题又来了。一名顾客使用的是记者在试岗时没有接触过的支付方式。不得已，记者只能叫来王红梅跟着她“现学现卖”。“两三种付款方式组合起来，就有七八种，要记清记全每种支付方式对应的操作。”王红梅提出的新要求，让记者开始有些手忙脚乱……   
　　几番操作下来，一个小时过去了，脚后跟渐渐出现疼痛感，记者不得不踮脚缓解不适；与此同时，手和脑还得不停运转，给顾客结账。然而记者环顾四周，身边的收银员都站得笔直，丝毫看不出有任何不适；再看王红梅，她还是面带微笑。
　　王红梅告诉记者，最让自己高兴的事，就是当班期间没有算错一笔账，没有一位顾客投诉。
　　随着时间的推移，记者的体验工作结束了。站立4个小时，没喝一口水，说了不下100次“您好”“谢谢”，面对顾客时，一直保持微笑，并帮顾客打包、拎起商品超过300斤。半天下来，记者笑得肌肉僵硬，站得腰酸腿疼，“当班”接待了近百名顾客，经手的流水账有3万多元。
　　“每个收银员在正式上岗前，都会在公司总部接受岗前培训，通过考试后才能上岗。”大润发超市收银中控岗相关负责人告诉记者，这几年，又兴起很多支付方式，各支付APP也推出很多促销活动，每每有新的东西出现，超市都会下发教程，要求收银员加强学习，满足消费者多元化的给付需求。
　　记者手记：超市收银员的工作，虽不耀眼，却很重要。她们用自己的耐心、细心和责任心，为顾客购物提供便利。每一次准确的扫码，每一次真诚的微笑，每一次耐心的解答，都凝聚着她们的辛勤付出。这份工作并非表面上看起来那么简单轻松，它有着自己的挑战和压力，也有着自己的独特价值和意义。　　（本条新闻版权归滨海日报所有，转载请注明出处。）